Politica de devolucion

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si necesita devolver un artículo por cualquier motivo, comuníquese con nuestro departamento de Servicio al Cliente al (787) 998-9158.

¿Cómo devuelvo un producto?

Si su producto fue enviado, comuníquese con Servicio al Cliente o llame al (787) 998-9158 para obtener instrucciones específicas.
Si compró productos en nuestra tienda, devuélvalos a la tienda para el procesamiento de devolución.

Las devoluciones de alcohol solo se pueden aceptar si el producto está deteriorado o no es apto para el consumo, o si se recibe otro producto por error.

No se aceptarán devoluciones sin un recibo o factura.
The Winery Outlet debe ser notificado dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra en la tienda o de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Si sospechas que la botella es mala, simplemente vuelve a colocar el corcho en la botella y deja el vino también; No podemos recuperar ninguna botella vacía.

Si encuentra algún error con respecto al tipo de vino y añada, llame a nuestro Departamento de Pedidos al (787) 998-9158 o envíe un correo electrónico a ayuda@thewineryoutlet.com .

The Winery Outlet se encargará de que el paquete sea recogido y devuelto a nosotros inmediatamente para su inspección. Una vez que el paquete nos sea devuelto, inspeccionaremos el contenido y luego le enviaremos un paquete de reemplazo. Por este motivo, es vital que nos informe de cualquier error inmediatamente para garantizar la entrega más rápida de su nuevo envío. Por favor incluya una copia del recibo de compra original con el paquete. Tenga en cuenta: Las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 10%. 

Política de cancelación

La cancelación de los pedidos dará lugar a una tasa de reposición del 10%. Si desea devolver todo o parte de su pedido, llámenos al (787) 998-9158 o envíe un correo electrónico a info@thewineryoutlet.com. Haremos todo lo posible para que su experiencia de compra de vinos sea la mejor.